Prepara tu negocio para la IA con esta lista de dos minutos.

Los asistentes de IA ya buscan negocios por encargo de la gente y responden preguntas sobre ellos, y en Estados Unidos la IA de Google hasta los llama para preguntar precios y disponibilidad. Pero solo saben lo que tú les dices, así que si tu perfil dice que abres los viernes y no es cierto, la IA va a reservar una mesa de todos modos, muy tranquila.

Puedes marcar las casillas a medida que avanzas, y quedan guardadas en este dispositivo.

1. Escribe la verdad una sola vez

• El nombre exacto de tu negocio, la dirección y el teléfono, escritos igual en todas partes.
• Tu horario real, con los viernes, el Ramadán y los feriados incluidos.
• Tu menú o lista de precios escrito como texto, aunque también lo tengas en foto o en PDF, porque la IA lee mucho mejor un texto que la foto de un texto.

2. Ponla en todos los lugares donde busca la IA

• Google Business Profile: horario, horarios especiales, dirección, teléfono, sitio web, menú y fotos.
• Apple Business Connect (Apple Maps y Siri) y Bing Places.
• La biografía de tu Instagram y tu perfil de WhatsApp Business, con el mismo horario y la misma dirección.
• Tu propio sitio web, con el horario y la dirección escritos como texto en la página.

¿Te mudaste, cambiaste de horario o vas a cerrar por un feriado? Actualiza todos estos perfiles el mismo día, porque la información vieja sigue circulando durante meses y la IA la repite con total seguridad.

3. Contesta todas las llamadas

• Revisa cuántas llamadas pierdes en una semana, algo que la mayoría de los teléfonos y aplicaciones de llamadas te pueden mostrar.
• Si pierdes muchas, pon algo que conteste: una persona, la promesa de devolver la llamada o un recepcionista de IA que haga reservas y tome mensajes.
• Decide qué pasa siempre a una persona, como las quejas, las alergias o cualquier cosa fuera de lo normal.

4. Pruébalo como lo haría un cliente

• Usa el nombre de tu negocio para preguntarle a un asistente de IA a qué hora cierran el viernes y dónde quedan, y revisa la respuesta.
• Si está mal, busca de qué perfil lo aprendió y corrígelo ahí.

La IA puede contestar tu teléfono, pero alguien tiene que seguir diciéndole la verdad.

Si prefieres no hacerlo tú, podemos hacerlo nosotros

Hacemos esto para restaurantes, clínicas y tiendas, incluidos los recepcionistas de IA que contestan todas las llamadas y le pasan a tu equipo las que se complican. Escríbenos o búscanos en Instagram. Si quieres saber por dónde empezar con la IA en general, mira la guía.